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客服资讯
  • IM在线客服系统是什么?

    什么是im在线客服系统im在线客服系统是企业用于为客户提供在线咨询解答服务的即时通讯软件,能够生成一段js代码为网站添加在线客服的功能,客服可以通过网站中的对...[详细]

    004/15 10:00
  • 什么是在线客服

    在线客服是企业在网站中为客户提供在线咨询服务所使用的客服系统,通常被称为智能客服或在线客服系统。通过在网站中加入一串js代码,为网站实现访客在线咨询的功能...[详细]

    003/31 10:04
  • 什么是ai客服?

    ai客服的含义 ai客服的前身就是企业网站中常见并且大量使用的在线客服系统,由于加入人工智能技术和自然语言处理算法后,使得客服机器人产品逐渐提高了访客意图识...[详细]

    003/18 10:42
  • im即时通讯系统是什么?

    什么是im即时通讯系统 im即时通讯系统(InstantMessaging)是专为用户在线沟通交流而开发的聊天软件,支持在线发送图片、音频、视频等丰富的多媒体消息,提供了多渠...[详细]

    003/18 10:38
  • 什么是云客服系统?

    云客服系统是大中型企业或平台客服人员在线客服接待访客咨询时使用的软件,提供客服机器人智能接待、智能对话分配、防止恶意攻击、自动过滤无效骚扰对话等功能,是...[详细]

    003/10 13:52
  • 在线客服系统对网络营销有哪些作用和影响

    由于在线客服系统的功能帮助,会对企业的网络营销起到成交转化率提升,变被动为主动,提升客服沟通效率与商机把握能力,并借助数据统计分析不断优化调整营销思路,有效...[详细]

    003/04 10:26
  • 跨境电商卖家可以利用在线客服系统将访问者转化为客户

    跨境电商卖家可以利用在线客服系统将访问者转化为客户,或者帮助解决他们的问题。笔者整理了国外来自美国、加拿大、印度、新加坡、德国、法国、越南、爱尔兰和捷克...[详细]

    003/03 14:38
  • 网站有必要添加在线客服系统吗?

    网站通过添加在线客服系统的功能,可以实现主动跟浏览网站的访客邀请对话、机器人智能接待引导留联、数据分析不同渠道客户质量等效果,从企业网站流量转客户订单的...[详细]

    003/02 10:19
  • 哪些网站需要接入在线客服系统

      大家常常浏览一个网页都能看到右下角弹出一个在线对话的咨询窗口可供对话。那么是不是每个网站都需要接入在线客服系统呢?  网站为什么需要需要安装在线客服系统...[详细]

    003/01 17:04
  • 企业应该如何去选择在线客服系统?

    现在市面上的客服系统有很多,还有一些新的客服系统在不断的加入,价格从几百元一个坐席一年到几千元一个坐席一年都有,我们应该如何去选择呢?下面小编简单的给大家...[详细]

    002/26 10:07
  • 智能客服的发展史

    •••导语-----------------------◎在过去的几十年中,客服系统从起初的电话和邮件沟通,到呼叫中心、在线客服,发展到现今的全媒体客户服务系统,经过几次大的迭代...[详细]

    005/06 15:58
  • 有什么好用的外国客服软件

    一个公司在推销某一产品的时候如果没有客服软件那么产品将会非常难卖出,就像我们平时在淘宝进行购物的时候,在购买之前都会对卖家客服进行咨询,从而知道该产品是否...[详细]

    005/06 15:28
  • 外国客服软件有哪些?

    不论是对于大型企业还是民营中小型企业来说,获得利润最关键的一步就是做好市场营销工作,提高销售额度,而营销工作的基础就是做好客服工作。客服软件就是针对客服平...[详细]

    004/30 19:42
  • AI助力疫情防控:智能外呼机器人应用量最高

    在抗击新冠肺炎疫情中,国家领导提出:要鼓励运用大数据、人工智能、云计算等数字技术,在疫情监测分析、病毒溯源、防控救治、资源调配等方面更好发挥支撑作用。工业...[详细]

    004/27 21:19
  • 外国在线客服软件Olark推荐

    客服系统是常见的企业信息应用软件,促进企业降低运营成本、有效提升客户留存,企业管理中占据举足轻重的作用。不少外企都需要用到客服软件,可是不知道外国的客服软...[详细]

    004/27 21:14
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