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客服资讯
  • 容联七陌云客服在线系统功能简介

    功能简介更新时间:2018-03-0615:21七陌云客服标准版在线客服系统主要包含以下功能:1、互联网全渠道一站式接入企业网站(PC+WAP)+微信+微博+邮件+APP,不同渠道,一套...[详细]

    001/09 10:32
  • 快商通获近亿元融资,美图董事长蔡文胜旗下隆领投资领投

    近日,AI整体解决方案提供商“快商通”宣布完成近亿元融资。本轮融资由美图董事长蔡文胜旗下的隆领投资领投。近日,AI整体解决方案提供商“快商通”宣布完成近亿元...[详细]

    001/03 10:16
  • 如何建立客户服务管理体系(完整版)

    如何建立客户服务管理体系随着经济全球化步伐的加快,越来越多的企业转变了经营观念,以服务客户为中心的理念开始在世界范围内广泛传播。优秀的企业纷纷通过建立自...[详细]

    001/02 09:39
  • 美洽在线客服公司怎么样?

    2016年6月20日,中国领先的SaaS客服软件公司美洽,任命前滴滴出行首席架构师李令辉为总裁兼首席技术官。李令辉,互联网资深架构师和管理者,善于构建复杂的互联网服务...[详细]

    012/26 10:00
  • 在客服,逃避压力更容易变抑郁

    在客服是否有这样的经历,明明不是你的错,却被劈头盖脸一阵骂,明明只是拒绝客户无理诉求,却被投诉扣绩效,明明很想帮客户解决问题,却因为手上仅有的权限倍感无奈,明...[详细]

    012/24 09:54
  • 客服,你就是我的小确幸。

    “客服是场跌跌撞撞的旅行,拥有着后知后觉的美丽”“来不及感谢是你给我勇气,让我能做更好的自己。也许偶尔会抱怨和哭泣,也许忙着追逐美好人生,但从来不会忘记。...[详细]

    012/24 09:53
  • 你与月薪上万的客服,只差了好好说话的距离

    做过客服的都知道,有种东西叫做话术。刚进公司,培训肯定少不了背话术,考核时,话术也肯定是重要的指标之一。但话术只是帮助规范服务用语的标准,真正让你做好服务的...[详细]

    012/24 09:40
  • 有10年客服经验的你,却被新入职的小鲜肉取代了

    客服的圈子很大,人来人往,总是重复陌生到熟悉。客服门槛不高,跨进来的多,跨出去的也多。我们身边,不乏一直念叨着要离开客服的人,理由惊人的一致,在客服看不到未来...[详细]

    012/24 09:39
  • 10年客服老兵告诉你怎么做到超低流失率!

    客服中心的流失率居高不下,30个新人2个月后只剩个位数也是见怪不怪,那么管理者如何做才能有效减少人员流失?9月14日(周五),我们在上海举办了第十期《呼享会大咖秀...[详细]

    012/24 09:36
  • 80%的客户不满意,都源于呼叫中心沟通不到位!

    沟通是一个很基础的技巧,很多客服觉得很奇怪,明明按照标准回答客户了,问题也解决了,可为什么还是会被投诉,很多时候都是因为沟通没有到位。以下是,中国电子商会、...[详细]

    012/24 09:35
  • 兵头将尾、细致八婆的呼叫中心客服团队管理

    5月18日,举办了第九期呼啦圈运营管理沙龙,近80位管理在这里相识相知,现场大咖分享干货满满,现小编一一整理给大家。以下欧美思教育集团互联网产品运营总监张晋莉的...[详细]

    012/24 09:34
  • 要想混客服,请先练好这7大能力

    低门槛、轻松、低薪......只能说明你对客服行业的不了解。客服工作是一个很细碎的事情,并不是什么人都能做好的,必须掌握以下优秀的能力!01“处事不惊”的应变能力...[详细]

    012/24 09:33
  • 腾讯企点让您的业务更出色

    让客户随时随地通过QQ、微信、电话与您沟通,多渠道的沟通信息通过腾讯企点统一的界面进行存储管理,链接多渠道客户,提升生意高效转化!营销费用投入巨大,各传播平台...[详细]

    012/17 09:50
  • 企点有什么用 企业选择企点有什么用

    企点有什么用企业选择企点有什么用自从进入到互联网时代之后,各种不同的先进营销设备已经进入到人们的生活当中,企点有什么用?企业选择企点有什么用?对于很多新创...[详细]

    012/14 11:06
  • 2018年电话客服工作总结

    有人说时间飞逝就如光箭,现在我终于算是体会到了这句话其真正含义。不知不觉的我都来到这公司一年有余了,在2018年里,本人在公司上级领导和主管的正确领导下,在同...[详细]

    012/14 10:07
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