聊天机器人的发展近年来不断提速,相对于国外而言,国内的聊天机器人目前主要应用在客服领域。产品应用的成熟,一定程度上加快了技术的转化与发展,同时也推动了市场...[详细]
012/06 16:35对于企业网络营销而言,在线客服软件相较于其他即时通讯工具有着得天独厚的优势,在线客服软件作为网页版的即时通讯软件,实现了与企业网站的无缝连接,为客户提供便...[详细]
012/06 16:292015年,企业级SAAS应用服务进入了爆发元年,ToC用户市场日渐饱和,发展空间变得越来越窄,但在ToB市场相对成熟的美国,成就了诸如Salesforce,WorkDay,Zendesk,NewRel...[详细]
012/06 16:08当互联网成为各行各业新的竞争主场,网站客服系统(具体可详见《在线客服系统是什么?》)的质量也开始起到了至关重要的作用。试想,如果客户登录网站想寻求合作,但却...[详细]
012/06 16:06图片来自“亿欧网”移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂,共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等,一个接着一个的热词,令人应接不暇。其实不用多想,无论热...[详细]
012/06 15:582018-10-1NEWS﹀﹀﹀Udesk自启动C轮融资至正式完成,在短短2个月时间内收到了大量国内外顶级投资机构的投资意向,充分体现Udesk这样的行业佼佼者无惧寒冬,仍会广获...[详细]
012/06 15:56导读:成立于2013年12月的Udesk,作为中国最具创新力的客户服务平台。不到短短的两年时间内,先后拿到DCM的A轮投资、君联领投的A+轮和最新结束的君联领投、DCM跟投的...[详细]
012/06 15:522018年8月31日,第一财经商业数据中心(CBNData)发布《2018中国移动办公安全微调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,在移动办公时代,安全成为关键词。很多企...[详细]
012/06 15:41服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。我们本次与大家探讨的是企业客户中心系统提...[详细]
012/06 15:32亲,你现在购物用手机多还是电脑多?不管你怎么样,反正我用手机购物的时候多于用电脑了。Gartner预测,60%的客服请求将来自移动端。环信在做即时通讯云的时候,很多用...[详细]
012/06 15:25互联网大数据时代的到来让各大企业把新的发展方向转向了互联网,都想要在新的时代下迎来好的发展机遇,不过,此时期决定企业能否成功的关键就在于如何一站解决全网商...[详细]
012/06 15:08天下的妈妈们都是伟大的,在有了孩子后,有的人选择做一位全职妈妈,放弃所有去陪伴孩子的成长;有的人选择做一位职场妈妈,即使过着下班比上班还辛苦的生活也继续坚持...[详细]
012/06 13:58“人工智能”是现在流行的话题,但是,如何利用人工智能赚钱你知道吗?9月27日晚,网易人工智能产品总监刘锐博士在脉脉上分享了《如何利用人工智能赚钱》的互动演讲。...[详细]
012/06 13:32前(2016-12-02) 客服,相信大多数人都多多少少有所了解,因为我们在日常的工作生活中都会接触到。比如,我们在电商购物前的咨询,需要售后的时候跟产品商家的联系等...[详细]
012/06 13:05在11月29日举办的中国客服交流大会暨网易七鱼战略发布会上,网易七鱼联合中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会发布了基于深入调研的《客服行业现状白...[详细]
012/06 12:08ProvideSupport是全球在线客户服务软件,具有在线聊天,有手机端和电脑端,真正的实现了安全,稳定,防劫持,抗攻......
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