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客服资讯
  • 在线客服软件主要适用于哪些领域?

    近年来互联网发展迅猛,很多企业借助互联网都获得很高的收益,所以对于任何一次互联网的变革,很多企业都不想错过,随着在线客服软件平台的完善,现阶段越来越多的企业...[详细]

    012/10 09:56
  • 在线客服软件有哪些优势

    随着网络营销成为企业营销的主力,客服人员也在不断的借助新型的营销工作来提高自己的业绩,专业的客服软件应运而生,其是技术发展的产物,也是互联网技术进步的标志...[详细]

    012/10 09:55
  • 在线客服软件主要有哪些功能

    客服软件即常见的即时通信工具,如:美洽、电话客服、云客服等,他们都是企业非常喜欢信赖的网络营销工具。国内知名的客服软件因其方便快捷、营销力强、功能全面而广...[详细]

    012/10 09:53
  • 在线客服软件的未来发展趋势有哪些?

    互联网的高速发展改变了很多传统行业的工作模式,譬如:以往的销售人员主要是依赖面谈和电话来销售商品,但是现在客服软件使得有些销售人员足不出户即能完成订单,这...[详细]

    012/10 09:47
  • 了解拼多多客服的几大销售技巧

    对于拼多多商家来说,客服是非常重要,我们都知道拼多多客服回复关系到能否报活动、买家评分等环节,商家要尽量将回复率保持在100%这样才不会出现后顾之忧。当然,除...[详细]

    012/07 10:19
  • 怎么成为一名金牌客服的技巧?

    1.售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述,否则售后的问题会很大,所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户,搪塞后会导致两个结...[详细]

    012/07 10:16
  • 干货:5天打造金牌客服必备技能!

    如何在5天内打造金牌客服,这看似不可能的任务,在淘今云客服中却能轻松完成,每个行业每个职位从小白到大神都需要时间、精力的磨练,但是对于客服行业,只需要抓住客...[详细]

    012/07 10:05
  • 销售技巧——第一次见客户应该做好三大准备

    约见客户第一印象很重要第一印象,是人与人第一次交往所留下的印象,这种印象会在以后的交往过程中起到重要作用,因为一般人都会存在先入为主的思想。一旦这种固有的...[详细]

    012/07 09:59
  • 干活 客户服务十大实用技巧

    01、明确客户投诉:有时客户沟通的问题时不明确。可能是不确定的问题,会影响到电话沟通。为了尽快解决这个问题,呼叫中心的客服人员具备专业的沟通技巧是必须的。0...[详细]

    012/07 09:55
  • 荣之联出席永洪科技客服大会,以AI智能赋能客服行业智慧

    11月22日,北京,荣之联亮相2018永洪科技用户大会,本次大会以“唤醒数据·遇见未来”为主题。在大会现场,荣之联全面展示了智能语音分析、智能质检等智能客服行业解决...[详细]

    012/07 09:52
  • 好客服有什么特征?看看OPPO客服就知道,专业、负责、有

    作为一个消费者,相信最怕的就是与客服打交道。因为这往往意味着产品出现的问题。就拿电子产品来说,都会有一定的故障率,尤其是是智能手机,遇到人品不好或者意外等...[详细]

    012/07 09:49
  • 客户服务技巧,帮助您处理下一个困难客户

    导语:不能和他们一起生活,我们当然不能没有他们。对抗性的情况可能是对耐心的真正考验,但是,如果拥有正确的客户服务技能,任何挑战都无法应对。你如何应对这种情况...[详细]

    012/07 09:47
  • 在线客服行业将被AI客服机器人颠覆

    中国的TO?C市场经过移动互联网数年的发展已经相当充分,中国有了世界知名的BATMD…但国内企业级服务的TOB市场却在起步阶段。中国企业总数3000万以上,比美国和欧洲...[详细]

    012/07 09:37
  • 龙图游戏:重视服务体验,让智能客服助力提升玩家留存和

    体验推动创新,玩家留存至关重要龙图游戏认为:创新是很重要的,但是在当前残酷的市场竞争环境下,创新和个性很容易被扼杀。实际留给行业的机会,就在于是否能抓住用户...[详细]

    012/06 17:51
  • 游戏行业客服,为何落后10年?

    原创:特约评论员:大旭今天导读““不想做一个CTRL+C、CTRL+V的无脑人,更想做一个对玩家有引导价值、对产品有优化价值、对企业有利益价值的人。”不仅是这个行业里...[详细]

    012/06 17:33
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