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华为作为业界的联络中心平台供应商的主流玩家，国内联络中心市场份额多年间始终保持领先。面对人工智能大潮，华为在联络中心市场的多年经营中，也积累了很多的思考和...[详细]
010/24 17:06直观来看，我们可以发现人工智能对客服行业的主要价值体现如下：1、智能客服，尽管目前智能客服在实际应用中，需要做大量的业务训导，但它确实在处理有明确结论的简...[详细]
010/24 17:02人工智能作为当下最热门的技术，在各类技术公司的攻坚下，正在逐步走向成熟，也让人工智能取代人类工作的焦虑逐渐发酵，然而目前大多数类型的工作依然需要人类完成，人...[详细]
010/24 16:09当前，科学技术的巨大进步推动了人工智能的迅猛发展，人工智能成了全球产业界、学界的高频词。对此，该如何看待人工智能助推人类社会发展呢？首先，表明自身观点。当前...[详细]
010/24 15:58用来研究人工智能的主要物质基础以及能够实现人工智能技术平台的机器就是计算机，人工智能的发展历史是和计算机科学技术的发展史联系在一起的。除了计算机科学以外...[详细]
010/24 11:07人工智能的定义可以分为两部分，即“人工”和“智能”。“人工”比较好理解，争议性也不大。有时我们会要考虑什么是人力所能及制造的，或者人自身的智能程度有没有高...[详细]
010/24 10:56美国科幻巨匠阿西莫夫提出“机器人三定律”，后来成为学术界默认的研发原则。1956年人工智能的诞生达特茅斯会议上，科学家们探讨用机器模拟人类智能等问题，并首次提...[详细]
010/24 10:482019 人工智能总决赛围绕人工智能技术在交通、保险、应急管理三个方向的应用展开，以“讲解路演+评委问答”的形式进行，评委现场综合考虑方案中的市场背景调研、核...[详细]
010/24 10:41为了全视角解读人工智能、数据智能商业落地现状，报告还从学术、投资、企业、政策、行业五个视角出发，对2018-2019年来人工智能、数据智能的发展概况进行了总结。政...[详细]
010/12 14:30很多人都知道智能语音电话客服机器人可以很大程度上提高了企业运营效率，那降低企业运营成本，提高公司资金周转率，那么智能语音电话客服机器人是通过什么方法做到呢...[详细]
010/12 11:40何谓智能客服解决方案？其实就是为企业提供AI+人工的客户服务解决方案，目的在于致力于降低企业成本，提升客服效率，为客户提供更好的用户体验。相比于传统客服，其优...[详细]
010/12 11:18我国电商现状我国电商市场，前期因为移动互联网的发展延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受到全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说...[详细]
010/12 11:09随着人工智能、移动互联网以及大数据的飞速发展，新媒体的平台日趋增多，多渠道的服务器接入、时刻接入、多量接入的客服咨询特点已经成为了常态。智能客服系统的出...[详细]
010/12 09:461、白天智能辅助在日常的客户咨询中，其中有80％的咨询都是重复又简单的问题，在白天的日常工作中，简单又重复的问题可以交给智能客服机器人来回答，快速响应客户的咨...[详细]
010/11 17:08共享单车，目前存在的问题，大概有以下两点 第一，部分用户的道德意识和契约精神不强，经常发生一些用户恶意损坏单车、私自藏匿等现象，这些都大大增加了单车的...[详细]
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