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客服资讯
  • 客服中心:疫情下的高效远程办公指南

    2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心,几乎打乱了大部分公司的工作计划和部署。在目前的情况下,启动远程办公,减少聚集接触,有助于疾病传播的控制。客服身...[详细]

    002/05 14:16
  • 防控疫情,美洽在行动

    疫情当下,举国上下万众一心为对抗疫情和时间赛跑,在这场没有硝烟的全民战役中,绝大部分涉及线下经营的企业毅然选择停产停工,阻断疫情传播,保障人民群众的生命和身...[详细]

    002/03 14:10
  • 共克时艰,同花顺助力疫情防控

    2020年2月3日13时,截止这个时段我国新冠肺炎确诊人数已经达到17240人。新型冠状病毒疫情的迅速蔓延,导致产生大量回乡流动人员信息摸查,以及已经隔离人员状态统计...[详细]

    002/03 13:52
  • 2019年终盘点| 智能客服篇(下)——聚力赋能全新智能化

    智能化营销日渐成为企业的核心竞争力。2019年快商通携手知名百企,为企业提供行业领先的智能化解决方案,成为企业智能变革的引领者和赋能者,打造高效能客服体系与客...[详细]

    001/15 14:49
  • 2019年终盘点| 智能客服篇(上)——聚力赋能全新智能化

    智能化营销日渐成为企业的核心竞争力。2019年快商通携手知名百企,为企业提供行业领先的智能化解决方案,成为企业智能变革的引领者和赋能者,打造高效能客服体系与客...[详细]

    001/14 17:44
  • 微信公众号客服系统有何特色

    现如今,网络的高速发展,微信公众号客服系统也支持粉丝信息全部对接,即时接待、多终端在线、多客服多公号归集一个界面中工作,为运营者创造了更好的管理空间。粉丝...[详细]

    001/02 20:14
  • 2020,在线客服系统在沟通方面会有哪些变化

    2020即将到来,在互联网技术的发展及升级时代,为满足客户需求,在沟通渠道及沟通形式方面,在线客服系统也将会迎来变化,沟通渠道的多样性相对于传统的客服系统只能通...[详细]

    012/27 17:04
  • 同花顺近期功能更新

    此次产品功能更新主要有两个方面:支持设置呼叫异常时任务自动暂停、“通话详情”页面支持根据模板名称进行筛选。1.支持设置呼叫异常时任务自动暂停功能目的:对于...[详细]

    012/27 16:37
  • 美洽科技亮相2019厦门国际人工智能教育产业博览会

    12月19日至21日,由中国智慧教育联合会、厦门会展集团股份有限公司主办,福建省海峡社会发展研究院、福建省人工智能商会、厦门市教育培训协会协办的“2019厦门国际...[详细]

    012/25 11:12
  • 为什么说全渠道客服时代是客户和企业的的双赢时代?

    现如今,做销售,做的其实就是服务。随着服务意识的提升,客户需要的是方便、及时、个性化的客服服务。不管客户选择的是哪种渠道,在任何地方、任何时间、通过任何设...[详细]

    012/16 14:20
  • 在线客服系统如何助力东鹏特饮

        互联网的大潮,让现代的消费方式升级。消化费消化的除了商品本身,还有商品以外的附加价值。    为了能够向内部人员提供及时专业的技术支持,同时为消费者对产品...[详细]

    012/13 15:20
  • 美洽多少钱一个坐席,怎么卖

        美洽是一款多渠道的在线客服系统,它支持电脑网页、手机网页、APP、微信公众号、小程序、微博、邮件等多种沟通渠道,统一平台管理多渠道咨询,大大提高企业客服...[详细]

    012/11 15:28
  • 在线客服系统经历了什么样的发展

    朝气蓬勃的互联网时代,在线客服系统属于一个朝阳产业,且每年以不可忽视的增长率进行增长。从最初出现在线客服系统开始,到今天,在线客服系统经历了什么样的发展呢...[详细]

    012/09 22:33
  • 为什么说全渠道在线客服是未来客服发展的必然趋势

        随着时代的发展,互联网营销逐步取代传统的营销模式,这也是企业的一次历史性变革。那么,在社会不断发展的未来,又会有什么样的变化呢?    马云说过,纯电商时代...[详细]

    012/06 21:55
  • 在线客服系统如何助力企业做好客户服务

        互联网飞速发展的今天,经济增长也非常迅猛。在强烈的市场环境下,每一位客户的留存对企业都至关重要,而客户服务便是重中之重。作为连接企业与客户的桥梁,好的...[详细]

    012/06 20:56
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