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互联网飞速发展的时代，传统客服已经满足不了企业的需求。随着需求的不断增大，客服系统也要紧跟客户需求不断升级。一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的...[详细]
011/15 11:29目前，有不少企业仍在沿用电话系统，也有不少企业选择智能在线客服。面对火热的电话系统与火爆的智能在线客服系统，该如何选择呢？智能在线客服系统与电话系统哪个更...[详细]
011/14 11:18传统的客服行业，人们眼中的客服通常的理解是这个样子的：“就是接电话的嘛。”;“就是回答客户问题的。”;“就是接听电话，回答客户问题的嘛。”，似乎客服的工...[详细]
011/14 11:09随着科技的不断发展，在线客服系统俨然已经成为了互联网企业必不可少的重要助手，比起需要排队、夹杂个人情绪的人工客服，大部分用户都更喜欢简洁明了的在线客服...[详细]
011/14 10:53超速发展的互联网时代，无论是电商、微信公众号还是其他领域，在线客服系统都已经占据了半壁江山。在线智能客服不仅可以减轻人工客服的负担，还能够网站提供访客轨迹...[详细]
011/14 10:26随着互联网的发展，在线客服系统对电商平台的核心优势逐渐提升，与线下营销不同，电商行业的营销及服务不能通过察言观色来获得。客户与访客隔了一个电脑屏幕，双方的...[详细]
011/13 11:55企业根据自己发展需求选择一款合适的客服系统之后，该如何搭建呢，搭建应该注意些什么？除了追求功能上的完善，还需要着重考虑以下几个方面：1、稳定性对于那些业务规...[详细]
011/13 09:34互联网时代催生了许多的在线客服系统。市面上的在线客服系统五花八门，不同在线客服系统之间有哪些区别呢？首先咱还得旧话重提一下，在线客服系统最基本最根源的目的...[详细]
011/12 15:11无论何时何地哪个企业，如果没有做出业绩，迟早会成为被弃用的那枚棋。所有人都知道，业绩就是销售的尊严。公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便...[详细]
011/12 14:39就大多数企业而言，内部门众多。客服部门虽是比较基层的部门，但却是一个企业无法忽视的重要环节。随着新时代经济环境到来，传统客服和企业高速发展出现了断层的困境...[详细]
011/12 14:05所谓在线客服系统，就是一种即时通讯软件平台的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需...[详细]
011/12 10:12在线客服依托强大的网络营销应用平台，实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计、阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回...[详细]
011/11 16:44快商通客服系统是由厦门快商通科技股份有限公司开发的一款在线客服系统，快商通从09年面市至今已服务过20万家企业用户，全面为科技、电商、金融、教育、医疗等众多...[详细]
011/11 16:11同为销售，业绩有高一、在线客服需要热情服务：在网站商城里，买家和卖家在线客服是见不到面的，如何让客人感受到在线客服的热情呢？ 1、在线客服可以利用网站在线客服...[详细]
011/11 15:01所谓在线客服，通常也称做网上前台，它是一种以网站为媒介，向互联网访客与网站内部员工提供即时沟通的页面通信技术。在线客服是网络营销的基础。在企业服务中，在线...[详细]
011/11 14:22随着互联网的不断发展，越来越多的企业拥有自己的公司网站，网站在前期的运营推广中花费了大量的精力去提......
据国外媒体消息，美国市场研究公司尼尔森近日发布报告称中国有41％的消费者会将每月开支的11％用于网购消费，并......