logo
客服资讯
  • 如何理解美洽客服坐席和使用技巧

    目前在线客服系统一般都是按坐席卖的,有的还按功能卖,美洽是按坐席卖,即一个坐席多少钱,购买后可以使用里面的所有功能,没有单独收费功能。美洽专业版:1888元/坐席...[详细]

    002/22 14:30
  • 咨询通道已停用,美洽客服的处理办法!

    最近很多用户反馈,注册美洽后聊天链接页面无法使用,打开美洽聊天链接时显示“咨询通道已停用,请通过其他方式联系我们”。注册美洽后可以通过以下方式打开聊天链接...[详细]

    002/22 13:48
  • 美洽客服系统价格多少 怎么收费

    美洽价格多少更新发布日期:2018-01-05来源:美洽客服作者:美洽美洽价格美洽有免费版,免费版可以一个客服人员登陆使用,但是只能同时对话2个客户超过就显示留言了,免...[详细]

    001/25 15:06
  • 腾讯企点3.0  2019-01-07 更新详情

    腾讯企点更新详情2019-01-07腾讯企点3.0.0企点账户中心:【在线客服】1.数据分析:新增“会话记录”及“消息监控”功能,监控会话详情,提高会话质量;2.满意度调查:支...[详细]

    001/24 11:48
  • 美洽机器人功能详细讲解

    美洽机器人可以模拟人工与顾客一对一的交流,机器人回复不是简单的发送一句话,它可以与顾客一问一答。在使用机器人自动回复时需要先完善机器人知识库,当有顾客咨询...[详细]

    001/21 15:55
  • 美洽客服智能机器人使用方法总结

    美洽客服是一款提供全平台解决方案的在线客服系统,支持接入桌面网站,手机网站,微信公众号,微博企业号,微信小程序以及手机APP;除了在线的客服功能,我们还提供机器...[详细]

    001/21 14:10
  • 美洽客服自动消息回复功能设置

    在日常使用中,美洽自动消息使用率是很高的,用途很大,自动消息分了推广消息和自动回复:美洽推广消息是在每次对话开始时系统自动发送的广告语,可以设置图文并茂,最...[详细]

    001/21 14:04
  • 使用美洽客服机器人的优势

    美洽机器人—想您所想,答您所问,就像贴心小助手,客服工作的好帮手,使用机器人的优势:1、快速匹配知识库中的答案、过滤重复问题,分担客服压力。2、减轻客服人员工...[详细]

    001/21 13:52
  • 美洽客服系统 如何计算客户转化率

    顾客转化率是衡量一个客服或企业工作效率的重要指标,同时也是客服人员业绩考核的重要因素,如何计算客户转化率,不同的企业有不同的算法。在线客服人员都是通过在线...[详细]

    001/15 13:58
  • 53客服系统 常用语如何设置及常见问题

    1.常用语的设置路径点击进入客服系统后台—客服系统-常用语.那么就到了常用语的模块了.这边有两个选项常用语列表和常用语分类.2.设置顺序和具体方法在常用语模块...[详细]

    001/11 11:55
  • 为什么53客服端界面不显示进入工作平台,或者界面显示不

    没有登陆按钮,如下图所示:客服端界面显示不全,如图:解决方案:碰到客户端界面显示不全的问题,一:如果是win7/win8系统,到控制面板,显示里改成较小。二:如果是xp系统...[详细]

    001/11 11:36
  • 购买美洽在线客服后需要如何设置

    相信大部分客户对美洽客服软件不是很熟,购买后不知哪些需要设置,其实美洽比较简单,代码挂上去就可以用,不同的客户可以根据自身需求来设置。下面笔者把一些常见常...[详细]

    001/10 14:03
  • 美洽客服购买时需要注意哪些事项

    美洽客服系统从14年开始上市至今,迭代了好几个版本,功能不断完善更新也获得越来越多客户的支持。目前美洽客服有体验版、专业版、企业版、平台版等多个版本,在购买...[详细]

    001/10 12:18
  • 美洽客服下载、登陆、购买等问题汇总

    今天看了下后台访问统计,很多顾客咨询美洽下载、美洽登陆、美洽购买、增加坐席等问题,笔者顺便整理下近期顾客咨询比较多的问题,统一回复供大家参考,有什么不懂的...[详细]

    001/10 12:05
  • 美洽在线客服如何设置 对话分配

    对话分配每个企业都拥有自己的客服工作管理模式,需求千差万别,同时,每条新对话都包含着诸如「地理位置」、「访问页面」、「关键词」等附属信息。如何把这些不同的...[详细]

    001/10 11:35
最新文章
推荐文章
热门文章