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新时代，新消费带动了新一代电商的飞速发展。 客服渠道不断多元化、消费需求愈加个性化的背景下，客户服务智能化已成必然趋势，因此越来越多的电商开始着手升...[详细]
012/09 23:06客服工作成功与否的关键，通常是掌握客户信息。客户信息掌握了，才能知道客户需要什么，怎么样有效地为客户提供服务。那么，客户信息的收集，通常都会有哪些渠道呢...[详细]
012/09 21:30不断发展的网络时代，互联网营销逐渐取代传统的销售模式。而在线客服系统的出现，便成为了企业与客户最有效的沟通形式。由于市场激烈竞争，如今在线客服系统越来...[详细]
012/06 21:22近年来，随着人工智能的飞速发展，人工智能技术落地化应用场景也逐渐丰富起来，特别是客服行业。传统的客服行业，大量重复、枯燥的工作形态很难吸引90后、95后；招...[详细]
012/05 20:35随着互联网、电子商务的飞速发展，多数企业新增了客服岗位或者增加了人工客服的数量。当前经济水平的发展，不仅人力成本越来越高，而且类似客服的基础岗位员工也...[详细]
012/05 20:10美洽，作为一款专业防劫持的客服系统，在诞生之初，它就是为移动互联网时代而打造。美洽在线客服系统支持几乎所有的智能手机浏览器，推出了iOS和Android移动应用S...[详细]
012/04 20:45现如今，互联网推动科技不断发展，从而使在线客服系统已成为企业网站必不可少的营销工具。企业该怎么运用在线客服系统，才能实现它真正的价值呢。一、在线客服系...[详细]
012/03 20:21访客集中访问，高峰时间段分散、同一访客分多次询问客服等问题，通常都会让客服人员疲于应对，从而让客服工作混乱不堪。在线客服系统针对这些痛点提供了智能分配...[详细]
012/03 19:55发现客户，了解客户，实现有效沟通，留住客户，然后实现盈利———这就是在线客服。伴随着互联网的发展，在线客服系统已经经历了10多个年头的成长。在线客服系统功能在...[详细]
012/03 14:31随着互联网不断发展，新技术的推陈出新，在线客服系统也迎来了技术上更新。何为在线客服？在线客服在线客服或称做网上前台，是一种以网站为媒介，向互联网访客与网...[详细]
012/02 19:04做销售，不可避免会碰到下面的问题：1、手中拥有的潜在客户数量不多。客户就是给业务员下订单的人，业务员手中拥有的客户数量越多，做生意的基础就会越稳固。优秀推销...[详细]
011/30 18:04在线客服，有承担企业与客户沟通桥梁的作用，在企业开展网络营销项目的过程中至关重要，在整个网络营销体系同肩负着承上启下的重任。因此，网络在线客服工作的好坏，直...[详细]
011/29 14:4711月份的最后的一天。今年,在总体大环境不好的情况下，销售冲刺比往常来得更早一些，小伙伴们是否已经做好冲刺的准备了呢。做销售的人，都有这种感觉，年年销售，年年...[详细]
011/29 13:18企业客服，多数时候都在与客户进行日常的沟通交流。这个时候，客服人员可以适当的对客户进行分类，为自己的客户建立相应的标签。这不仅是有效识别客户或者是潜在客户...[详细]
011/29 10:29现如今的市场局面，无论何种企业，拼的主要就是服务。服务就从哪里抓起呢，电商化下的商品交易，面对看得见却摸不着得产品，商家与客户之间的关键纽带就是一个好的...[详细]
011/28 14:53ProvideSupport是全球在线客户服务软件，具有在线聊天，有手机端和电脑端,真正的实现了安全，稳定，防劫持，抗攻......
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