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客服资讯
  • 在线客服系统如何助力企业发展

        伴随着互联网的发展,越来越多的新名词、新技术涌入我们的生活,从早期的社交媒体碎片化,到互联网思维,再到去年的新零售,先进的理念和技术都推动着我们向前。企...[详细]

    011/28 11:13
  • 在线客服质量为何能成为提升订单转化率的关键

        当下,越来越多的企业依靠网络平台进行销售,对于所有电商平台而言,订单转化率都是不容小觑的核心关键因素。网站的订单转化率,体现的是一个电商平台运营的重要...[详细]

    011/27 15:59
  • 美洽怎么添加客服账号

    一个企业只需要注册一个账号,其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可。客服人员请不要在美洽官网注册账号,只需管理员在美洽工作台直接添加账号即可。步骤如下...[详细]

    011/27 14:11
  • 销售常犯的错都有哪些

        客户决定买你的东西,往往需要很长时间;决定不买你的东西,只要30秒钟就够了。    客户是上帝,所以,销售要很小心,稍微不留神,犯一个小错,就有可能前功尽弃。  ...[详细]

    011/27 10:58
  • 在线客服为何让企业爱不释手

    在线客服系统发展至今,俨然成为了网站客户服务、网站销售不可缺少的重要工具。在线客服系统出了具备实时的网页功能外,还发展处弹出网页的方式主动邀请访客聊天的...[详细]

    011/27 10:09
  • 在线客服系统怎么样实现销售管理

        一直以来,销售都是企业永久发展的关键,销售是企业的灵魂。如何做好销售管理一直都是困扰很多企业的难题。公司在面临诸多的管理问题时,逐个解决分散管理是非常...[详细]

    011/27 09:28
  • 为什么说在线客服系统是企业发展的利器

    社会的不断发展,促使企业竞争的焦点由产品向服务转变。如何充分挖掘客户资源,拓展商机,如何与客户快捷有效的沟通,如何提高客户满意度等一系列问题困扰着企业。为...[详细]

    011/26 15:16
  • 在线客服系统有哪些选择误区

    不断发展的互联网时代,绝大多数企业选择在线客服系统来提高服务质量,提升服务效率。但是,客服系统没有选择好的话,同样也会出现事倍功半的局面。在选择客服系统的...[详细]

    011/26 15:00
  • 怎么样才能与客户保持长久沟通

    做销售,通常需要真正悟透客户的消费心理以及如何满足其消费需求,并且赢得市场竞争。要做好这些,必须做好关键的第一步。做销售的第一步,是接触客户。即使是第一步...[详细]

    011/26 14:00
  • 在线客服系统上线后,怎么让订单多起来

        互联网发展至今,传统客服逐渐被在线客服取代。但是,很多企业在使用在线客服系统之后,销售订单没有显著增加,这是为什么呢?一:我们企业的客服人员是否有做好真...[详细]

    011/26 13:45
  • 在线客服系统的会话功能有哪些

      在线客服作为企业客户服务中最重要的岗位,作为企业和客户之间沟通的桥梁,在极大程度上影响了企业的业绩、品牌、口碑等等。在线客服系统作为人工客服人员日常工...[详细]

    011/26 13:11
  • 客服人员的沟通技巧

        从古到今,人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言。语言,是成本最低的投资。一句话,可以让人感觉温暖,也可以让人感觉冰冷。可以让人哭,也可以让人笑。对于客...[详细]

    011/26 11:53
  • 在线客服在网络营销中有哪些优势

    123...[详细]

    011/26 11:17
  • 在线客服应该从哪些方面去提高客服质量

    一般而言,在线客服在服务过程中通常都会碰到很多问题,比如电话接通率低,IVR未解决客户问题,频频出现客户投诉等等那么怎样才能提升在线客服的服务质量呢?一、建立...[详细]

    011/26 10:05
  • 在线客服系统怎样协助企业降低客服成 本

    互联网飞速发展的时代,传统客服已经满足不了企业的需求。随着需求的不断增大,客服系统也要紧跟客户需求不断升级。一套完整高效的客服体系是每个企业必须要拥有的...[详细]

    011/15 11:29
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