作为一款功能强大的SAAS客服系统,美洽除了具有传统客服系统的功能外,还有许多特色功能,今天我们说说美洽基本功能美洽邀请功能和美洽强制对话功能。1、美洽邀请功...[详细]
001/08 10:24最近看到好几个顾客咨询一台电脑同时登陆2个或多个坐席的问题,我们在前面的文章中有提到过,今天我们再说说一个美洽账号同时多地登陆和一台电脑同时登陆多个坐席的...[详细]
001/08 10:14这是授权美洽的最后一步,需要模拟访客在公众号发送一条消息,美洽工作台如果正常接收并回复一条客服消息,公众号收到消息表示授权成功,此时刷新界面或重新登录显示...[详细]
001/07 11:09微信授权的形式接入美洽并不支持指定分组或者客服,只有以点击菜单跳转链接的形式才可以指定分组或者客服。...[详细]
001/07 11:02不支持,因为微博开放的接口相对较少,除私信以外的其他内容都无法进行管理。...[详细]
001/07 10:54授权微博,如何获取微博access_token?在“设置”-“微博”-“绑定企业微博账号”中,填入“微博名称”、“微博ID”,在下方会出现参数URL和APPKEY;在微博的“粉丝服...[详细]
001/07 10:50登录美洽网页版http://app.meiqia.com/signinPC客户端、手机Apphttp://meiqia.com/downloads页面下方的“下载美洽”部分...[详细]
001/07 10:40注册美洽注册链接:https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182(管理员使用,一个企业只需注册一个)登录链接:https://app.meiqia.com/signup?rfc=0019d182(管理员...[详细]
001/07 10:23访客访问网站后,为什么没有弹出邀请窗?1、没有开启对话邀请解决方法:“设置”-“对话邀请”-“自动邀请/手动邀请开启”。2、使用了访客强制对话(邀请的目的是让访...[详细]
001/04 10:51如何添加客服账号?一个企业只需要注册一个账号,其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可。客服人员请不要在美洽官网注册账号,只需管理员在美洽工作台直接添加账...[详细]
001/04 10:23如何快速部署美洽?设置页界面网页插件注册账号后,会获取一段专属代码,直接复制给网站技术人员即可;如果忽略了,可在美洽工作台再次找到,如下图:点此获得代码(“美...[详细]
001/04 10:19微博接入有微信接入,自然也不会少了微博接入。绑定企业微博帐号,完成后你可以使用美洽统一接收与回复粉丝的私信。要完成这一接入,需要完成以下几个步骤:首先需要...[详细]
001/04 10:09删除客服账号以后,该客服之前的对话等记录如何处理?被删除客服的对话全部保留,供后续查看。...[详细]
001/04 10:05如何更换超级管理员账号?“设置”-“团队信息”-“超级管理员”转移只能由当前的超级管理员操作,被转接对象必须有管理员权限。...[详细]
001/04 10:03设置流程:【切换新旧版本】→【点击第2步骤确定】新版本:...[详细]
001/03 10:34ProvideSupport是全球在线客户服务软件,具有在线聊天,有手机端和电脑端,真正的实现了安全,稳定,防劫持,抗攻......
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