之前有遇到客户反馈,明明登录了美洽在线客服,也没有设置隐身,怎么访客点击咨询的时候是留言呢?这种情况可能是接待服务达到上限了。 下面我们一起来看看怎么...[详细]
002/25 13:18很多用户都遇到过因为手残发错消息的情况,可以说是非常尴尬了。好在美洽客服系统有了“撤回”功能,让我们可以在发现消息有误或发错对象时及时撤回,避免误会和尴尬...[详细]
002/25 12:20我们在使用美洽客服系统和访客进行对话的时候,如何能快速的回复访客,不让访问因为等待时间较长而流失客户! 一起来看看美洽客服系统如何设置快捷回复吧! ...[详细]
002/25 12:05使用美洽客服系统,访客点击咨询对话的时候,系统会自动给访客发送推广消息。这个是如何设置的呢? 下面小编给大家说一下设置自动消息的步骤: ...[详细]
002/25 11:21于企业而言,失去一个老客户带来的损失,需要企业至少再开发十个新客户才能予以弥补。所以,客户流失带来的局面,通常会让企业陷入尴尬的局面。那么,应该如何防范客户...[详细]
005/08 20:48随着在线客服系统在行业内应用越来越广泛,也越来越受到企业的青睐。对企业来说,在线客服使用方便,不受时间空间限制,后台统一管理,大部分企业都适用,主要分为营销...[详细]
005/07 20:41首先,我们来了解一下销售员的现状:1、销售工作压力大,前期回报慢每一个销售行业都需要经过时间的沉淀才能有所收获,而且获得高薪的只有那一小部分人,大多数人工作...[详细]
005/07 20:30在线客服系统,帮助企业高效获客,实现营销转化。为企业赋能,在线客服系统有何优势?1.实时沟通用户消息即时提醒,0秒快速接入,自由设置多种分配规则,支持多渠道多客...[详细]
005/07 20:21Freshdesk外国客服软件介绍Freshdesk是一个屡获殊荣的云托管服务台解决方案,配备一流的功能,可提供高质量的客户支持。它赢得了2018年的 FinancesOnline 最佳帮助...[详细]
005/07 20:12疫情使全球经济陷入危机,很多企业为降低经济损失,迫切寻求数字化、智能化的解决方案加速企业转型。而营销与服务是企业经营关键环节,更需要通过智能技术赋能企业客...[详细]
005/06 15:49在线客服系统是提高客服效率的重要工具,客服机器人快捷回复、完善的后台管理功能以及适应多种渠道的接入等。保障客户服务质量的目的都是为了提高用户的满意度,便...[详细]
005/06 15:38节本、增效通常是企业选择在线客服系统的目的,适用于多个部门角色、多个使用场景的智能客服系统,是如何助力企业高速增长的呢?一个平台多角色适用市场、客服、主管...[详细]
004/30 20:00随着一个低门槛的依托微信社交属性的大流量平台即微信公众号的诞生,它带来巨大流量的同时,在客户接待是出将受到巨大的挑战。特别是客服、管理。。。1.渠道多难管...[详细]
004/29 21:18如果一个客户对企业的服务感到不满,他可以一传十、十传百,甚至通过网络让成千上万的人知道,这就是互联网时代的魅力。所以客户服务才会越来越受企业重视。随着客户...[详细]
004/29 21:06在线客服是网络营销的基础,企业上网首先要做的就是网络营销,然后通过在线客服来实现上网的最终目的。网络营销手段层出不穷的今天,如何实实在在的留住网站访问者才...[详细]
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