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客服资讯
  • 十条经典电话销售话术欣赏

    话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,...[详细]

    008/21 14:10
  • 提高网站交互性中在线客服的作用

    一、网络营销在企业发展中的地位互联网的兴起对全球化、贸易环境、市场营销、个人生活等人类社会各方面都产生了巨大的影响。网络营销伴随着互联网而来,自从互联网...[详细]

    008/21 13:37
  • 如何让消费者认为你的产品是“神蛋”

     面对琳琅满目的商品,消费者会无所适从,甚至迷失自己。这时候产品本身的诱惑力就决定消费者做出取舍。因为同样的一个蛋,说法不同,效果也完全不一样。猎人捡到—...[详细]

    008/21 13:33
  • 如何通过沟通来征服客户?

    一、如何调动自身的声音元素来塑造出符合不同客户喜欢的形象?通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如跟北...[详细]

    008/21 11:09
  • 人工智能成为企业发展的驱动力

    当一个新概念成为一个可行的商业工具时,很多企业都会积极采用这种技术以加入市场潮流。这其中包括人工智能(AI)和机器学习(ML)。从拥有上百年历史的高科技巨头到致...[详细]

    008/20 15:32
  • 人工智能未来的发展趋势

    以下6点将很有可能就是未来人工智能的发展趋势。1、语音识别不知道大家喜欢Siri多一点还是喜欢GoogleNow多一点呢,这两款产品就是使用了语音识别技术,这些声音识别...[详细]

    008/20 14:06
  • 人工智能从入门到放弃?

    如果你曾尝试通读入门人工智能十大经典书单,或是反复学习达叔的机器学习+深度学习视频课程,你一定对损失函数、最优化方法、支持向量机、决策树这些概念很眼熟。那...[详细]

    008/16 15:18
  • 人工智能AI是如何将呼叫中心提升到一个新的高度!

    当公司衡量客户对其服务功能的满意度时,他们会考察一些因素,比如呼叫中心代理与客户在电话上或聊天时花费的时间,以及问题是否在第一次通话/聊天中得到解决。同时...[详细]

    008/16 10:35
  • 社交电商时代来了!

    “亲,快来看看这件红色的裙子,今天7折,千万不要错过哟!”如果是一个生活在上海的白领在微信上收到这样的消息,她很有可能置之不理,甚至屏蔽对方。但如果是一个印度...[详细]

    008/15 17:05
  • AI客服,开启智能营销客服新模式

    据了解,电话销售目前是众多企业的重要销售方式,它通过人工外呼与客户直接沟通销售,有效的帮助企业实现盈利。但电话销售也是企业的一个紧张岗位,因为客服工作具有...[详细]

    008/15 16:10
  • 人工智能会替代哪些职业岗位?

    从乌镇互联网大会,到阿尔法狗(AlphaGo)击败职业围棋手柯洁,紧接着李彦宏坐着无人驾驶汽车驶入五环,腾讯宣布进军AI…人工智能以指数形式在整个世界传播。人工智能...[详细]

    008/15 13:55
  • 你真的懂客户的服务心理吗?

    客户想要什么样的服务,你们真的了解吗?什么样的服务,才是好的客户服务?那么问题来了,对于客户来说,什么样的服务才是好的客户服务呢?呼叫中心作为客户和企业沟通的...[详细]

    008/15 11:02
  • 未来几年这5大专业将十分吃香!堪比铁饭碗!

    随着大学生毕业人数的增多,就业压力也越来越大。工作不难找,难找的是好工作。因此一个好的专业是好工作的敲门砖,这几个专业就最受欢迎,毕业即“铁饭碗”,工资高待...[详细]

    008/14 18:15
  • 【人工智能】12个关键词,告诉你到底什么是机器学习

    随着人工智能(AI)技术对各行各业有越来越深入的影响,我们也更多地在新闻或报告中听到“机器学习”、“深度学习”、“增强学习”、“神经网络”等词汇,对于非专业...[详细]

    008/14 10:41
  • 人工智能的五大流派

    根据《哈佛商业评论》的数据,人工智能有五大流派:乌托邦型思想、反乌托邦型思想、科技乐观型思想、现实主义思想、缺乏生产力思想。这些流派你了解吗?你支持哪一派...[详细]

    008/14 10:17
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