2016年8月9日,阿里云的重量级合作伙伴计划“绿洲计划”在北京阿里云云栖大会上发布。小能科技成为首批四家战略合作伙伴之一。

绿洲计划是阿里云集线上云市场中105万企业客户和线下2000家代理商和服务站,全力打造的企业SaaS发布与交付整合平台。全球首家SaaS公司成立于16年前,而今上市的SaaS公司所获得的收入已占所有上市公司软件总收入的20%,且平均每年以17%的速度持续增长。

    小能科技,专注提供SaaS云客服解决方案服务商。截止目前,小能已为九大互联网行业的3000多知名企业提供了云客服解决方案,每天响应超过300万次的在线咨询、电话呼叫、工单、留言,帮助企业平均提高客服工作效率70%以上、提高客户满意度至95%以上、提高客户转化率10-30%。并配合各行领军企业开发,契合不同行业需求的云客服解决方案,其中包括品牌电商多媒体客服解决方案、跨境电商客服解决方案、在线教育客服解决方案、互联网金融客服解决方案、B2B2C客服解决方案、O2O客服解决方案等。服务企业包括海尔、海信、西门子、微软、万科、360、AO史密斯、方太、老板电器、TCL、立邦、东风日产、当当网、酒仙网、百合、赶集、齐家、途虎养车、壹药网、大麦网、百程旅行、七乐康、以岭药业、尚德教育、对啊、铜板街、宝宝树、PPmoney、永利宝、优购、大姨吗、映客、世界工厂、慧聪、敦煌网等。

    2015年3月,小能与阿里云达成战略合作,共同构建互联网云客服应用生态,为进一步提升服务安全加码。2016年3月,小能与华为达成战略合作,发布了新一代互联网呼叫中心解决方案,集成在线客服与呼叫中心功能,并融汇整合信息数据,实现同一平台共享,确保为企业提供99.99%的电信级服务质量。

随着“互联网+”的发展大趋势,绿洲计划的合作互助,将完成向迈进“DT世界”的第一步。借助阿里云夯实的互联网根基与超过2000家渠道合作伙伴之力,小能科技与阿里云绿洲计划牵手,共同为企业提供更加优质的产品与服务。