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Crisp: 国外网站在线客服支持系统平台

Crisp: 国外网站在线客服支持系统平台

Crisp是一个多合一的多渠道客服支持系统平台,用于与客户互动并提高客户满意度。从销售到客户支持,Crisp有助于简化你的工作流程。可以通过用户界面方便的添加坐席以为客户提供聊天支持。

借助Crisp,用户可以实时查看网站访客正在输入的聊天内容,从而更快的对客户的问题作出回应。客服人员可以回答来自Crisp Live Chat,电子邮件,Messenger,Twitter和社交网站的所有聊天信息。


Crisp的MagicMap功能可以在地图上提供准确的网站当前活动用户数。MagicBrowse功能可以直接查看访问者的电脑屏幕,从而帮助解决更多支持请求。借助Live Assist,用户可以授予客服人员临时控制权,以便直接控制用户电脑来解决问题,开发人员可以使用Live Debug功能来修复网站中的错误。


Crisp CRM允许用户管理,编辑和导出所有用户和线索信息,这些信息来自对话消息,社交网络,公司信息,电话号码等。

Crisp Campaigns使企业可以加入,吸引客户并重新定位客户,以及向用户群发送电子邮件,

知识库系统可以使客户支持团队能够依靠现有内容更好地为客户提供服务,并轻松将内容链接到客户的问题。还可以建立多语言服务台,以在更多的国际地区为您的客户提供服务。

Crisp提供了多个不同的付费订阅选项,包括基础功能的免费选项,付费功能则可以在订阅前选择试用,以便在付费前更好的考虑是否值得订阅。


1、查看访客所在城市;

2、主动发起聊天;

3、查看访客当前浏览的页面;

4、通过手机app和客户聊天;

5、聊天记录可推送到到客户邮箱;

6、统计访客数据;

7、还有很多很多…

安装完请更改套餐为免费

Crisp: 国外网站在线客服支持系统平台

为您的客户体验带来人情味,功能参考本站右下角

Crisp Shared Inbox 集中了您的所有对话。从实时聊天、电子邮件到 Facebook Messenger、Twitter DM、短信……在一个收件箱内轻松协作,为您的客户提供最好的客户服务。

Crisp 具有可帮助企业自动执行重复性任务并完成更多交易的功能。发展无限的联系人和组织数据库,查看联系人活动的完整时间范围、浏览历史记录等等…

我们的协同浏览软件为共享浏览和实时聊天提供实时帮助。Crisp 可让您与客户共同浏览,除了我们的实时聊天解决方案外,无需任何其他插件。

我们的客户参与软件可用于手动或自动重新定位您的潜在客户或客户。我们的客户互动软件可让您根据人们在做什么以及在您的产品中的位置来定位他们。

我们的聊天机器人构建器带有可视化编辑器,因此您可以通过我们的无代码构建器创建工作流程。只需点击“发布”,您的场景就会上线,随时可以帮助您的公司进行 24/7 无限制的个性化对话。

使用实时聊天软件更接近您的潜在客户和客户。在您的网站上添加聊天功能将使您的客户服务体验更加出色。

过知识库让您的客户更加自主。忘记重复的答案、隐藏或不可索引的帮助内容、缓慢的答案或非自主客户。

Crisp: 国外网站在线客服支持系统平台

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Crisp: 国外网站在线客服支持系统平台

Crisp Live Chat 是为您的网站提供的免费且美观的聊天工具。如果您想在同一软件中增加电子邮件列表、生成潜在客户并增强客户关系。

免费插件包括实时聊天、实时通知、桌面应用程序、移动应用程序、可用性时间表。所有这些功能都可以立即运行,无需开发人员帮助。

通过将此插件添加到您的 WordPress 网站,您将可以访问 Crisp Inbox for Marketing、Sales 和 Support 团队,以及 Crisp Helpdesk,这是我们的免费在线教育资源,可帮助您更好地使用 Crisp 并支持您的客户。

以下是我们的实时聊天插件如何帮助您捕获更多潜在客户并提高转化率。

实时聊天:让您的网站访问者与您交谈

Crisp 允许您将免费的实时聊天模块嵌入您的网站,并让网站访问者与您聊天。使用该插件,您可以轻松处理以下 WordPress 实时聊天

  • 支持实时聊天:通过实时聊天回答客户可能对您的业务提出的问题。

  • 销售实时聊天:通过实时聊天帮助回答潜在客户可能对您的产品/服务提出的问题。

  • 营销实时聊天:通过询问电子邮件或电话号码并标记每个对话以创建合格的联系人列表来丰富您的数据库(这是一个选项)。

  • 自动聊天机器人:使用我们的聊天机器人构建器创建强大的场景

专业提示:如果您愿意,您可以设置可用性时间表,让您的聊天框在您准备好聊天时可用

实时通知:实时聊天开始时收到通知

  • 支持实时聊天:立即回复您的客户

  • 销售实时聊天:不要再次错过销售

  • 营销实时聊天:为您的潜在客户提供对话体验

  • 自动聊天机器人:为访问者创建离线体验

专业提示:如果您愿意,您可以选择是否接收通知

移动和桌面应用程序,方便实时聊天

可在手机上使用:

  • IOS

  • 安卓

在桌面上可用:

  • 视窗操作系统

  • Mac OS 操作系统

专业提示:如果您愿意,您可以不在电脑前回答客户!

实时聊天奖金

  • 查看您的访问者正在输入的内容。

并非您网站的所有访问者都是数字原住民。
对于许多人来说,输入回复需要时间。使用 Crisp,您可以实时查看访问者正在输入的内容,让您可以在短时间内或立即回复正确的信息。

  • 公平定价

Crisp 采用与其他实时聊天服务不同的业务方法。我们不销售有限的聊天框服务——Crisp 的实时聊天服务是免费且无限制的,足以满足使用该服务的任何人的基本需求。

  • 多个插件

在 Crisp 中,您可以添加插件来扩展实时聊天的功能。

  • 丰富的用户资料

使用 Crisp,您可以查看访问者的重要信息,例如电子邮件、全名、图片、位置、社交网络和浏览过的网页。

  • 丰富的对话

从笑脸到动画,我们的聊天系统清新、酷炫且易于使用。去尝试一下!

  • 广泛的集成

您可以将 Crisp 与 Slack、您的电子邮件、Messenger、Twitter、Telegram 和 SMS 集成。

人们对 CRISP LIVE CHAT 有什么看法?

“脆皮脱颖而出。它具有与 Intercom 大致相同的功能集,但具有一些附加功能,并且价格简单/实惠。那边团队的支持很棒,新功能经常出现。” – 代号联合创始人 Shai Almog

“我们也可以在其他实时聊天中获得相同的体验,但价格标签与 Crisp 确实提供的功能集相结合,我们会并且已经向所有自己寻找实时聊天的客户推荐它。我们不久前升级到 Crisp 无限计划,很高兴我们做出了这个决定。” – 多米尼克·安格勒,Storyblok 的创始人

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(作者:佚名编辑:admin)
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