今天我们来了解下如何通过使用美洽来掌握网络营销情况，传统的网络营销重要是通过搜索引擎竞价推广或者在门户网站投放广告，而随着互联网的发展各种网络营销手段赓续涌出，及社交软件的发展也为企业提供了更多的网络营销选择。

 网络营销的目的就是增长访客或者粉丝，然后通过在线客服这种手段将这些访客转化为客户，从而进步企业业绩。如此浩繁的网络推广手段如APP推广、微信公众号推广、搜索引擎推广、微博推广等等，就要求在线客服体系可以同时接入这些渠道来监测和实如今线客服功能，美洽正是如许一款多渠道同一沟通平台。

 天天通过各个渠道有大量的顾客过来咨询，如何监测这些顾客及对话情况呢？这就是今天笔者要与大家分享的，通过美洽让企业主掌握网络营销情况。

天天有多少成交量美洽不知道，但是美洽可以监控以下这些数据：

 1、访问量：天天有多少顾客欣赏了您的网站

 2、对话量：天天有多少顾客与客服对话了，网站对话多少；公众号对话多少；APP对话多少；微博对话多少；小程序对话多少等一览无余，这其中还包括有用对话和无效对话（顾客没有发送新闻的对话）

 3、客服服务量：美洽会给每个客服人员生成一个服务量报表，其中包括总对话数、有用对话数、遗漏对话数/率 延误对话数/率、总新闻数、自动转接数、被转接次数、平均对话持续时长、平均首次相应时长、金牌对话数。美洽还统计了每个客服的在线时长，访客评价等情况。

4、历史记录：美洽客服历史记录细致记录了每次对话的顾客信息、对话时间、相应时长、接待客服、新闻量、对话效果、来源、UTM标记、访问、线索等，您可以通过几十种筛选项，查找您想要看的任何数据，例如查看某个客服在某个时间段内的对话或者查看所有对话中有留了电话号码、邮箱的对话。通过历史记录企业主可以掌握客服的聊天数据及顾客联系体例等。

 通过以上几点美洽的数据统计分析及历史数据，企业主可以很好的掌握整个网络营销的情况及转换情况，利于企业主对下一步的网络营销进行调整。

以上是“使用美洽掌握网络营销情况”迎接”免费注册美洽“客服免费试用，美洽咨询热线：028-86758058 美洽客服QQ：613660081。