最近遇到几个客户对我们美洽功能和使用上都存在误区，下面列出一些常见的误区：

 1、价格

 美洽有免费版，免费版可以一个客服人员登陆使用，但是只能同时对话2个客户超过就表现留言了，免费版时间不限定功能有限定。收费版有标准版888元/坐席/年，专业版1888元/坐席/年，企业版3888元/坐席/年，3个版本最低起卖价格3500元。

 2、增值功能

 到目前为止我们单独收费的功能有去logo（一个坐席一年200元），机器人（第一次购买必须3888元/10万条，之后续费可以一万条续，假如购买企业版可以奉送10万条），回拨电话（预存800元开通，按0.18元/分钟扣费），这三个功能可以单独付费开通。

 3、功能

 （1）、我们美洽是多渠道同一接入平台可以同时接入网页、h5页面、微信公众号、微博（企业蓝V认证）、APP、金数据。与微信公众号的对接不是在菜单上加咨询链接，通过公众号绑定的小我微信扫描就可以，绑定后粉丝直接公众号发新闻，美洽上可以接收和回复，与微博的绑定后，粉丝给微博发送私信，美洽上可以接收并进行回复。

 （2）、我们是基于SAAS模式的客服体系不支撑本地化部署，那些支撑本地化部署的客服体系都是非SAAS模式的体系，部署到本地就无法实时更新，对企业而言没什么益处，企业想本地化部署无法是为了保障数据的安全，我们采用的是亚马逊服务器；数据存储用的是阿里云和大禹盾；文件传输采用的是ssl银行级加密体系，因此您不用忧虑安全。

 （3）、与传统的客服体系不同，美洽对话框是在网页右下角弹出，不能关闭可以最小化，客服发新闻会有提示。约请框可以完全自定义，在线编辑生成。通过聊天链接打开的是单独的一个网页聊天框。

以上是“美洽功能价格及使用上的误区”迎接”免费注册美洽“客服免费试用，美洽咨询热线：028-86758058 美洽客服QQ：613660081。