网络在线客服三步帮网店留住本身的新老客户

　　每一个在网络上做生意的人都知道，想做好一个网店的生意，最紧张的事情就是招揽客源了，但是在招揽客源里，有一个群体是它们最喜好的，那就是老主顾。店主们在做网络店铺生意时头一件事就是要把新顾客变成老顾客，由于老顾客可以给本身店铺带来许多建媾和挑错举动。 网络在线客服通过几年来的经验注解，网络店铺很多时候都是由老主顾过来给本身捧场的，由于老主顾还可以给咱的店铺介绍新主顾，然后新主顾就会变成老主顾，再赓续地变化等等，时间长以后，那么客户就会越来越多。下面是网络在线客服的经验之谈，看看俺是怎么样把老主顾留住的？

　　第一，是在网络店铺里面分发优惠券。由于这些优惠券是对老主顾最有吸引力的，就好象本身到超市中购买物品，有了超市送的优惠券后，下次再购物时首先想到的就是送优惠券的地方。

　　第二，把客户的联系体例记下来，然后加为挚友。网络在线客服认为由于每次交易完成后，假如能分区保存，以后再碰到什么促销运动，有优惠的话或者有新货的情况下可以把好新闻首先发给这些跟本身加了挚友的联系体例，或者是紧张的节沐日，把一些有情感的祝福语给他们发曩昔，只要不是骚扰性的话语，就可以了，如许可以让他们加深对咱们的印象。

　　第三是网络在线客服用企业内部交流软件回复本身客户时可以适当诙谐一下，如许新老客户可以对咱们的印象加分。也可以加一些表情或者用一些风趣而不会让人严重的话语。如许更容易留下新老客户。