微信公众号的接入有两种体例：一种是授权式，把用户当前的微信公众号授权给客服体系，这种方法客户原有对微信的开发都不能使用了；另一种方法是和客户的体系对接，微信的新闻先发送给客户原来本身开发的体系，然后那个体系再将信息转给客服体系，客服体系的坐席就可以应答客户的题目，应答的新闻照旧要通过用户开发的那套体系发送给微信上的访客，如许可以兼容用户已经开发的一些微信公众号的相应功能
 通过公众号中配置的接口，微信会实时把新闻回调给客户的后台，后台调REST发新闻给客服IM服务号，客服根据对方通过对方新闻的from字段来对应发新闻给对应的微名誉户，但不支撑批量发微信新闻。有细致的接入说明文档，可以看一下。
http://docs.easemob.com/doku.p ... echat