TQ客服免费的版本是给个别流量很小的网站测试使用的，主要实现访客和坐席无插件实时会话，。vip版本无论从功能还是企业形象展示都有更多的选择：在线洽谈、网站监控、指挥中心、访客邀请、消息预知、智能分配、熟客识别、内部办公、文件传输、漫游记录、线索智能获取、客户信息管理、网站流量分析、客服统计报表、防止恶意点击、企业logo展示，个性配置等等...免费的版本这些功能是不开放的。