美洽客服系统如何接入对话渠道呢?
网页插件
注册账号后,你会获得一段专属代码,将此代码复制给网站技术人员即可
企业ID,若与客服工作台的不一致导致客服无法接待对话
如果需要实现自定义,可点击查看右侧JS接口说明文档
插件代码自动适配网站样式,移动/PC网站为同一代码,需要分别部署
聊天链接
进入设置项,复制你的聊天链接(以下图片仅供参考)
聊天链接无法获取访客信息,仅能进行对话
所有可以添加链接的地方,都可以使用
SDK
让你的APP,与美洽SDK集成
1.如图获取AppKey,点击“添加APP配置”
2.填写APP名称,选择推送方式
推送方式的区别:
选择「不推送」,客服给客户发的消息仅能推送到 APP内,客户需打开 APP才能收到消息
选择配置“自定义推送服务器”,用户退出APP,消息也能推送到客户手机界面