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如何接入美洽客服对话渠道?


美洽客服,安全、稳定、防劫持!

美洽客服系统支持电脑网页、手机网页、APP、微信公众号、小程序、微博、邮件等多种沟通渠道,统一平台管理多渠道咨询,大大提高企业客服效率。


美洽客服系统如何接入对话渠道呢?

网页插件

注册账号后,你会获得一段专属代码,将此代码复制给网站技术人员即可 


如何接入美洽客服对话渠道?


  • 企业ID,若与客服工作台的不一致导致客服无法接待对话

  • 如果需要实现自定义,可点击查看右侧JS接口说明文档

  • 插件代码自动适配网站样式,移动/PC网站为同一代码,需要分别部署


聊天链接

进入设置项,复制你的聊天链接(以下图片仅供参考)


如何接入美洽客服对话渠道?


  • 聊天链接无法获取访客信息,仅能进行对话 

  • 所有可以添加链接的地方,都可以使用 


SDK

让你的APP,与美洽SDK集成

1.如图获取AppKey,点击“添加APP配置”


如何接入美洽客服对话渠道?


2.填写APP名称,选择推送方式


如何接入美洽客服对话渠道?


  • ‌推送方式的区别:


  1. 选择「不推送」,客服给客户发的消息仅能推送到 APP内,客户需打开 APP才能收到消息

  2. 选择配置“自定义推送服务器”,用户退出APP,消息也能推送到客户手机界面





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(作者:美洽编辑:baobao)
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