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美洽客服的对话规则该如何配置?

1.设置-客服分组

进入设置-客服分组,开始配置你想要的对话规则吧!

美洽客服的对话规则该如何配置?

2.自动消息

配置企业回复,选择你接入的渠道,让我们先从「网页插件」开始 

  • 自动消息按需启用,建议开启推广消息欢迎语

美洽客服的对话规则该如何配置?

3.快捷回复

在这里配置一些常见问题的回复,可以选择一键导入或手动添加

  • 快捷回复支持多种导入模板格式,点击右侧可下载导入模板 

美洽客服的对话规则该如何配置?


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(作者:美洽编辑:baobao)
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