在日常工作中，经常会有顾客问到我们美洽对比某某客服体系有哪些上风，其实每款客服体系都有本身得上风，我们美洽客服体系也是，虽然我们没有其他客服体系做的早但是我们的功能特别很是完美，在许多方面都超越其他客服体系，下面介绍几点美洽的上风对比其他客服体系。
1、无需绑定域名
某些客服体系使用必须要绑定网站域名的，美洽则不用，只要将代码加到网站上就可以用了，无穷网站域名数量。
2、设置约请框无需重新上传代码
某些客服体系开启和关闭主动约请功能必要修改代码，美洽则不用，设置漂浮、约请框、对话框，网页上的美洽代码都不变。
3、无需另外打开设置后台，所有设置都在客户端上
某些客服体系设置必要单独打开一个后台进行设置，在后台和客户端必要往返切换，美洽则不用，登陆美洽客户端就可以直接设置、查看历史数量、报表等。
4、对接多渠道
目前许多客服体系只能对接网站和微信公众号，微博和APP则对接不了，美洽是多渠道同一沟通平台，无缝对接网页、微信、微博及APP
5、多商家入驻版本
很多客服体系都是单一的租用版本，对于多商家入驻的商城则必要为每个商家都购买一套，如许成本高也不能管理。美洽有专门针对BtoBtoC的平台版,平台方可以为每个商家分配坐席，可以同一管理这些坐席。
6、智能机器人功能
某些客服体系的机器人仅仅基于关键词匹配的简单机器人，美洽智能机器人有多级菜单可提供相干题目，也可以辅助客服人员回复顾客咨询。
7、对话约请主动接受
相比其他客服体系的约请功能，美洽的约请可以设置多少秒后主动接受约请，如许顾客假如没有选择体系会主动跳转到对话框。
8、对话延误转接
其他客服体系，对话分配给某个客服后，就只能由这个客服接待，除非这个客服手动将对话转接给其他客服人员。美洽有一个对话延误转接功能，即对话分配给某个客服人员后，顾客发送一条新闻，假如客服在肯定时间内没有回复顾客的首条新闻，对话将被主动转接，如许可以避免由于客服繁忙而流失顾客。
9、无新闻过滤顾客
启用时在访客发送首条新闻前将不生成对话、不分配客服，访客可接收企业迎接语。如许客服看到的对话都是有用的对话，分外是流量大的时候可以有用进步客服的工作服从，客服只必要理会那些有说话的顾客。
