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Crisp Chat全渠道海外在线客服系统介绍

Crisp是一款专门面向初创企业的在线客服系统工具,提供出色的实时客服支持和聊天机器人功能。

支持集成的社媒:全渠道聚合在线聊天(Live chat)、Facebook Messenger、 SMS(WhatsApp和Instagram继续购买最贵的套餐才可以集成)

支持支付渠道:PayPal、海外信用卡

是否支持免费试用:支持

国家:法国

价格:免费版、专业版($25/月)、升级版($95/月)

免费版:2个成员、无法集成社媒账号、无限会话额度

专业版:4个成员、只可集成Facebook Messenger、无限会话额度

升级版:20个成员、只可集成Facebook Messenger、WhatsApp和Instagram、无限会话额度

客服工作台有:windows桌面,IOS桌面,安卓手机端,苹果手机端,网页端,linux系统端

功能方面:Crisp在线客服提供了丰富插件支持,可以根据需要自由安装选择,当然有的是需要付费的,比如支持在线翻译插件,聊天链接获取等插件

售后:提供5*24小时的客服答疑

官网网址:https://crisp.chat/zh/ (支持14天免费试用)

Crisp是一个多合一的多渠道客服支持系统平台,用于与客户互动并提高客户满意度。从销售到客户支持,Crisp有助于简化你的工作流程。可以通过用户界面方便的添加坐席以为客户提供聊天支持。

借助Crisp,用户可以实时查看网站访客正在输入的聊天内容,从而更快的对客户的问题作出回应。客服人员可以回答来自Crisp Live Chat,电子邮件,Messenger,Twitter和社交网站的所有聊天信息。

Crisp的MagicMap功能可以在地图上提供准确的网站当前活动用户数。MagicBrowse功能可以直接查看访问者的电脑屏幕,从而帮助解决更多支持请求。借助Live Assist,用户可以授予客服人员临时控制权,以便直接控制用户电脑来解决问题,开发人员可以使用Live Debug功能来修复网站中的错误。

Crisp CRM允许用户管理,编辑和导出所有用户和线索信息,这些信息来自对话消息,社交网络,公司信息,电话号码等。

Crisp Campaigns使企业可以加入,吸引客户并重新定位客户,以及向用户群发送电子邮件,

知识库系统可以使客户支持团队能够依靠现有内容更好地为客户提供服务,并轻松将内容链接到客户的问题。还可以建立多语言服务台,以在更多的国际地区为您的客户提供服务。

Crisp提供了多个不同的付费订阅选项,包括基础功能的免费选项,付费功能则可以在订阅前选择试用,以便在付费前更好的考虑是否值得订阅。

价格及版本区别:

官网网址:https://crisp.chat/zh/ (支持14天免费试用)

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