容联七陌多渠道在线客服系统，丰富的接入渠道，双向满足企业和客户不同场景需求
通过全渠道整合的云客服平台帮助企业快速部署企业客服中心，优化企业服务流程，帮助企业提高客户服务体验，打造企业客户服务生态闭环
多渠道接入：
支持网站 ( PC+ 移动 )、APP、抖音、微信 ( 公众号 + 小程序 + H5 + 企业微信 )、微博、邮件、短信等渠道接入，统一平台管理
全媒体沟通：
支持 视频 、文本、语音 、文件、图片、表情、远程协助等全媒体及功能，以期方便用户与客服快速交流
精细化服务：
提供两种访客浏览轨迹的展现，实现访客来源等信息的挖掘展现，同时支持用户浏览轨迹视频回放，帮助企业生成用户画像，以期实现精细化运营
基于云客服平台的强大支撑
辅助客服人员的工作更加轻松和高工作效率
工作台
简约清晰设计，重要功能一眼get
视频客服
为客服中心新增视频业务受理的能力，实现面对面与客户实时交互
知识库
五星话术和行业专业知识快速回应
满意度调查
量化每一次客户服务体验效果
实时监控平台
全流程客服数据实时可视化呈现
智能质检
自定义筛选条件符合每家企业不同质检需求
全渠道网络平台一站式接入
无论客户在哪发起沟通，都能实现在一个后台进行管理
以您的企业需求优先：PC、电话、App、Wap、邮件、微信、抖音、微博、支付宝、企微、H5等不同渠道，一套系统，一个工作台
7*24小时，客服全天候都能在线基于语义识别、机器学习和自然语言理解等AI能力，辅助客服完成寒暄、业务咨询等功能，有效释放人工客服资源，使得人工客服可以集中精力面向更重要的客户做更重要的服务
在线咨询会话辅助
让客服更准确、更快速的为客户提供服务
客户信息展示、访客输入信息预知、快捷回复访客、智能快速查询等，使客服 | 座席人员有针对性的回复访客，进一步提升服务质量，改善服务体验
即时访客动态，主动会话
抓住黄金60s建立沟通，不流失每一个客户
通过系统可查看当前网站浏览中的访客，访客浏览的页面及其关注点，让客服 | 座席能够有选择地主动邀请访客会话，以期进一步提升转化率
工单管理，统计报表
清晰掌控全局，让每一个决策有迹可循
多维度数据展示，随时掌控企业全盘运作数据以及客服工作情况，让您及时地发现和解决消息、座席与来源等问题，掌握客服 | 座席概况，指导市场营销方向
移动客服
不受时间、地点限制，灵活办公效率加倍
七陌云客服App
实时客户咨询推送、快速响应，以期提高客服人员的工作效率；
可快速管理客户、处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台等；
