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全球智能在线客服系统一网打尽

LiveAgent 在线客服系统 出海跨境首选 免费试用14天 支持在线翻译

海外中文在线客服安全、稳定、防劫持、全球网络加速、支持月付https://chatyu.com/

LiveAgent 是全球知名在线即时沟通软件旗下包含在线客服,工单系统,网络呼叫中心。

官方网站:https://www.live-agent.cn/

免费注册14天试用:https://www.live-agent.cn/mian-fei-shi-yong/

即时连接的实时对话软件

通过LiveAgent提供的实时对话平台,提供优质的客户体验。获得快速实时对话部件和高级功能,让任何客户互动变得轻松。将网站访问者转化为客户,并通过实时支持解决客户的问题。通过一个对话应用程序提高客户参与度。节省时间,通过LiveAgent客户服务平台专注于重要的内容。

在线客服软件

什么是实时在线客服对话软件?

  • 实时对话软件是客户支持软件的一部分,让客户服务代理为客户提供实时支持。实时对话部件能很容易地放在您的网站上。改善对话体验,提高在线业务的客户留存率。获得最强大的对话解决方案之一,并提供出色的客户体验。
  • 提高了客户留存率和客户参与度
  • 品牌自定义选项和强大的自动化功能

对话功能

LiveAgent提供
什么样的实时对话软件?

LiveAgent提供最先进的对话工具。它提供了高级功能,以帮助客户支持团队提供一个出色的对话体验。主要功能包括智能对话路由、主动对话邀请、访问者追踪等。LiveAgent的多语言对话工具是市面上最快的对话工具之一。

对话支持软件的优势

  • 通过一系列功能提供可靠和快速的对话
  • 获得无限制的对话历史和Ticket历史
  • 对话分析选项和追踪功能
  • 带有自定义设计选项的主动对话邀请

实时对话软件带来更好的客户 满意度

改进您的网站,并开始与访问者对话,这多亏了现代化的通讯软件。通过强大的工具,快速响应对话请求,提高客户忠诚度。看看您的客户和客户服务团队通过LiveAgent得到了什么。

完善客户之旅:

  • 可靠快捷的对话服务
  • 改善响应时间
  • 更快地解决客户问询

LiveAgent超越了普通的实时对话软件

LiveAgent不仅仅是一个简单的实时对话提供商。探索我们的客户服务平台,它可以处理每个重要的沟通渠道。了解更多基本功能并了解它们的工作原理。

选择对话按钮

自定义对话窗口

集成到网站

回复对话

主动对话邀请

用主动的信息来吸引客户的注意力,邀请网站访问者与客户服务代理对话。为了您的网站的目标实现个性化消息并创建一个个性化的体验。主动对话邀请是一个强大的功能,可以把网站访问者转化为付费客户。

  • 用自动消息邀请客户对话
  • 通过对话将网站访问者变为客户
LiveAgent's proactive chat invitations feature

访问者追踪

网站监管

追踪网站访问者,看看他们的时间花在哪里。对话概述可以向您展示网站访问者数量,活跃代理数量和每个正在进行的对话。使用网站监管来确定最受欢迎的URL。如果您想在中途帮助潜在客户,可以发送对话消息给他们。

  • 追踪所有网站访问者和正在进行的对话
  • 确定最受欢迎的页面,并与访问者互动
Website monitoring chat overview - LiveAgent mockup

消息预览,客户先睹为快

实时输入视图

在客户给您发送消息之前,准备好您的回复。实时输入视图可以在客户点击发送按钮之前显示他们正在输入什么。使用这个强大的功能更快地准备您的回复,或者做一个关于话题和客户的快速研究。以闪电般的速度为客户提供支持。

  • 在客户发送消息之前对其进行预览
  • 更快地准备回复,减少解决问题的时间
Real-time typing feature in LiveAgent

多语言对话部件

语言选项

LiveAgent可以使用您的语言和您的客户的语言。从40多种语言中挑选一种,以帮助您为不同的国家提供支持。自定义对话窗口并选择其主要语言。如果您在多个领域提供支持,您可以使用不同的语言选项设置每个对话部件。

为不同的目的创建不同语言的对话部件

从超过40种语言中选择对话窗口

LiveAgent multilangual chat widget - mockup

轻松集成我们的对话功能

网站的实时对话软件包括一个实时对话小部件,您可以对其进行自定义化,并通过几行代码放置在您的网站上。对话小部件自定义设置允许您更改其外观、设置自定义品牌或创建用于收集联系人详细信息的预对话表单。客户可以在浏览网站时点击小部件,并与客户支持代理连接。对话客服人员还可以从Android和iOS的手机应用程序中回复。

节省更多

通过实时对话省钱

来自LiveAgent的最快的对话部件可以帮助您可靠且快速地解决问题。节省在代理身上每月花费的费用,在短时间内解决更多的对话。

  • 通过合理的定价方案,每月节省代理费用
  • 用更快的对话窗口处理更多的客户

更好的转化率和收益

帮助您的客户做出购买决定,并推荐更好的产品。把更多的网站访问者转化为付费客户。通过您网站上的一个简单的对话窗口增加您的转化率。

  • 通过实时对话强化您的销售团队的能力,提高销售额
  • 帮助客户做出购买决定并提供即时响应

为新老客户提供更好的服务

提高客户忠诚度,并使用最快的对话小部件来帮助您的客户。用有帮助的功能减少购物车的放弃率,并且当浏览者进行浏览时,对其保持可用。

  • 提高整体客户满意度和幸福感
  • 减少购物车放弃率,把访问者变成客户

官方网站:https://www.live-agent.cn/

免费注册14天试用:https://www.live-agent.cn/mian-fei-shi-yong/

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