不断发展的互联网时代，绝大多数企业选择在线客服系统来提高服务质量，提升服务效率。但是，客服系统没有选择好的话，同样也会出现事倍功半的局面。在选择客服系统的时候，都会有哪些误区呢？

误区1:不要盲目的看功能来选择在线客服系统，并不是说功能越多越好，根据自身的需求来选择在线客服系统；

误区2:价格很高的不一定决定质量，有些还必须捆绑购买；

误区3:只图便宜，使用免费版的在线客服系统，却拿免费版和收费版的功能做比较，要相信天下没有免费的午餐。客服系统是需要成本的，免费的我们可以试用，然后选择一个适用的，性价比高的套餐就好，一般基础版付费套餐就可以了.

误区4:以为在线客服系统做的久的稳定性会越来越好，这个观念是以偏概全的，是，但不完全是！客服系统不单纯是开发，他需要兼容，需要稳定，信息安全，所以一般刚测试上线的一定要谨慎使用，因为各方面都未必成熟，是会冒一点风险的。但是同样年头久的，有一部分优化做得不好，客服系统会因为开发的累积，冗杂，体积比较大，会运行不流畅，卡顿。所以说这个问题不是一概而论的。最简单的方法就是试用，而且需要一定的时间才能试用出来，所以不太推荐一次性就购买1年甚至更久的客服系统。