1.PC客户端消息提醒设置？

在桌面底部任务栏找到七鱼客户端，鼠标右键并选择“设置”

2.消息来了，七鱼有怎样的消息提醒？

在线客服工作的工作环境与电话客户不同，大多数情况下不能保证实时的盯着电脑屏幕看，所以我们增加了提醒功能。当访客咨询客服时，客服端会收到飘窗、声音以及浏览器轮播提醒服务。另外，当客服发送消息给访客时，访客端如不在当前会话窗口也会收到飘窗提醒。（见以下截图）

3.弹窗气泡提醒设置是否可以更改显示的时间？

点击右下角七鱼图标-右键设置

4.Web端客服收到消息没有声音提示？

1.检查浏览器是否有屏蔽消息提示（在设置—高级设置—内容设置里面有个通知）
2.如果您处在当前页面，系统会默认您已经看到消息了，不会有消息提示；您最小化窗口以后，系统默认您没有看到聊天对话，所以会触发通知给您。
3.确认当前使用的是https模式登陆的七鱼，http登陆的情况下不会有提醒

5.iOS访客端收不到推送

无法正常推送：
• 检查管理后台应用中是否有添加过app并配置过p12推送证书，且需要确认此证书是此 app bundle id 所关联的推送证书
• 请确认代码中是否有添加七鱼的推送相关代码
• 检查证书的线上、测试环境是否跟管理后台配置的相同
• 检查初始化时填的 appName 是否和管理后台“添加一个App”时填写的“App名称”一致
• 检查 provision profile 是否包含了推送证书
• 检查推送证书中是否有 p12 文件
• 检查代码调试是否可以获取到 devicetoken
• 检查第三方推送工具是否可以正常推送,如果不能，说明是证书本身的问题