-
所有
快捷键是在线客服系统一项重要功能，客服的工作效率决定着他的绩效考核也决定着企业的效益，因此提升客服人员的工作效率非常重要。客服在日常工作中需要不断在各种...[详细]
011/11 12:34当我们在浏览一些网站点击在线客服后，客服系统对话框会出现很多图片、链接、彩色字体及表情，这些都是为了吸引顾客对话，突出广告效果，美洽在于顾客对话过程中消息...[详细]
011/11 12:34今天碰到一个客户，是鲜花行业，他们在全国有多个20个分站，这些分站都需要用客服系统，但是不同地区由不同的客服人员接待，而且这些不同地区推出自己的优惠活动，需要...[详细]
011/11 12:34微信是美洽的一个接入渠道，但这里指的是微信公众号不是个人微信，而且公众号必须是认证过的服务号或者订阅号。部分客户误认为我们的对接微信是个人微信还有部分客...[详细]
011/11 12:34我们在玩微信刷朋友圈的时候会发现微信新增了小程序功能，越来越多的企业将目光放到微信小程序来，我们美洽也是可以和微信小程序对接的，下面我们来讲解下美洽和微信...[详细]
011/11 12:34美洽对话分配规则有基础分配、回头客分配、高级分配、对话链接指定分配，各个对话分配规则的优先级，聊天链接指定分配优先级最高其次高级分配再次回头客分配最后基...[详细]
011/11 12:34美洽携手百度带来了“百度数据分析”功能，旨在借助百度人工智能和大数据分析能力，帮助企业洞察客户，为企业的投放优化提供数据支持，给予企业明确商机指引，帮助企业...[详细]
011/11 12:34历史记录是每款客服系统都要具备的基本功能，历史记录中会保留所有对话的详细数据包括客户的来源、关键词、IP等等。美洽的历史记录可以永久保存并提供详细的数据查...[详细]
011/11 12:34美洽的数据统计分析报表包括访问量、对话量、客服服务量、搜索引擎统计、着陆页统计、关键词统计等等，报表里面有很多名词大家不是很理解，今天给大家一一解释。 ...[详细]
011/11 12:34美洽是一款统一多渠道沟通平台，但是很多客户对于美洽还是没理解，不知道美洽主要做什么，对于美洽客服系统的功能存在认识误区，下面我们通过几点介绍来正确认识美洽...[详细]
011/11 12:34询前表单主要是两个功能组成的，一是帮助您在访客咨询前识别流量，筛选访客咨询问题类型的。二是帮助您在咨询前留取访客信息（这里的访客包括PC端，移动端，SDK来的访...[详细]
011/11 12:34简介 美洽产品是一款在线客服软件，把分散在桌面网站、手机网站、手机应用、微信公众号、微博企业号等处的顾客反馈汇聚到一起。企业客服只需要登录美洽工作台就...[详细]
011/11 12:34以上是“美洽快速上手使用指南客服版”欢迎”免费注册美洽“客服免费试用，美洽咨询热线：028-86758058美洽客服QQ：613660081。...[详细]
011/11 12:34客服和访客在对话过程中，为什么会出现对话突然消失？ 1、触发了自动结束对话的规则，导致对话关闭进入历史对话 解决方法：“设置”-“对话规则”，可把“自...[详细]
011/11 12:34美洽新推出来的一个网络检测功能，用于检测您当前的网络，您电脑与美洽服务器的链接是否稳定，您当前网与各大门户网站的链接速度，具体如下： 本机信息 ...[详细]
011/11 12:34ProvideSupport是全球在线客户服务软件，具有在线聊天，有手机端和电脑端,真正的实现了安全，稳定，防劫持，抗攻......
ProvideSupport是全球在线客户服务软件，具有在线聊天，有手机端和电脑端,真正的实现了安全，稳定，防劫持，抗攻......
ProvideSupport是全球在线客户服务软件，具有在线聊天，有手机端和电脑端,真正的实现了安全，稳定，防劫持，抗攻......