美洽价格多少更新发布日期:2018-01-05来源:美洽客服作者:美洽美洽价格美洽有免费版,免费版可以一个客服人员登陆使用,但是只能同时对话2个客户超过就显示留言了,免...[详细]
001/25 15:06腾讯企点更新详情2019-01-07腾讯企点3.0.0企点账户中心:【在线客服】1.数据分析:新增“会话记录”及“消息监控”功能,监控会话详情,提高会话质量;2.满意度调查:支...[详细]
001/24 11:48美洽机器人可以模拟人工与顾客一对一的交流,机器人回复不是简单的发送一句话,它可以与顾客一问一答。在使用机器人自动回复时需要先完善机器人知识库,当有顾客咨询...[详细]
001/21 15:55美洽客服是一款提供全平台解决方案的在线客服系统,支持接入桌面网站,手机网站,微信公众号,微博企业号,微信小程序以及手机APP;除了在线的客服功能,我们还提供机器...[详细]
001/21 14:10在日常使用中,美洽自动消息使用率是很高的,用途很大,自动消息分了推广消息和自动回复:美洽推广消息是在每次对话开始时系统自动发送的广告语,可以设置图文并茂,最...[详细]
001/21 14:04美洽机器人—想您所想,答您所问,就像贴心小助手,客服工作的好帮手,使用机器人的优势:1、快速匹配知识库中的答案、过滤重复问题,分担客服压力。2、减轻客服人员工...[详细]
001/21 13:52顾客转化率是衡量一个客服或企业工作效率的重要指标,同时也是客服人员业绩考核的重要因素,如何计算客户转化率,不同的企业有不同的算法。在线客服人员都是通过在线...[详细]
001/15 13:58相信大部分客户对美洽客服软件不是很熟,购买后不知哪些需要设置,其实美洽比较简单,代码挂上去就可以用,不同的客户可以根据自身需求来设置。下面笔者把一些常见常...[详细]
001/10 14:03美洽客服系统从14年开始上市至今,迭代了好几个版本,功能不断完善更新也获得越来越多客户的支持。目前美洽客服有体验版、专业版、企业版、平台版等多个版本,在购买...[详细]
001/10 12:18今天看了下后台访问统计,很多顾客咨询美洽下载、美洽登陆、美洽购买、增加坐席等问题,笔者顺便整理下近期顾客咨询比较多的问题,统一回复供大家参考,有什么不懂的...[详细]
001/10 12:05对话分配每个企业都拥有自己的客服工作管理模式,需求千差万别,同时,每条新对话都包含着诸如「地理位置」、「访问页面」、「关键词」等附属信息。如何把这些不同的...[详细]
001/10 11:35顾客排队一个企业在做客服咨询的时候难免会遇到人手不足的情况。在之前,当每个客服人员都达到了最高的接待量的时候,顾客就只能进行留言。企业可能就错过与用户一...[详细]
001/10 11:12快捷键对于每天都要长时间使用的系统,快捷键可减少手臂经常在键盘和鼠标之间切换的次数,进而提高效率。为此,我们在美洽工作台上的一些常用操作增加快捷键,欢迎体...[详细]
001/10 11:05主动会话更新时间:2018-03-0615:21主动会话功能是为营销需求的企业打造的功能,当您的访客访问您的网站时,系统可自动或手动给访客发送会话邀请。模式会话模式设置...[详细]
001/09 11:20随着近几年美洽客服的迅猛发展,受到越来越多客户的喜爱,很多顾客都是朋友介绍过来开户的。刚接触美洽的朋友可能对美洽开户、美洽注册、美洽充值等都不了解,为了让...[详细]
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