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双十一，狂欢开场。这场全民狂欢不只是电商企业或零售商铺的“大丰收专场”，背后带来的新品爆款推广、增加库存压货，寻找优质供应商等需求，更是为中小企业，创造了庞...[详细]
011/11 10:52随着互联网时代的发展，网站做在线客服系统会成为未来的一个趋势。因为公司在发展，公司与顾客的沟通交流方法也需要转型。客户服务都是一个非常重要的环节。然而，传...[详细]
011/11 10:06第一条：想思维决定销售！相比于销售过程中的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。友善、微笑、热情、积极、沉着、自信。这会使得销售更为容易...[详细]
011/08 14:56随着互联网的发展，越来越多的企业通过网上销售提高经济收益。对于在线营销的企业来说，网络营销至关重要。在线客服软件作为即时通讯软件的网络版，更实现了与企...[详细]
011/08 14:01什么是销售？一个每月只拿底薪年薪只有几万的是销售，一个手握资源收入几千万也是销售。这个貌似金字塔的职业，工作的目的相似，每个层级的收入却有着天壤之别。销售...[详细]
011/08 11:38目前市面主流的智能客服系统，主要会包括：1在线客服2呼叫中心3客服机器人4工单系统。除此之外，还会内置小型ＣＲＭ系统，对接模块，以及数据分析功能等。 下面以客户服...[详细]
011/08 10:24双11来了！双11来了！大多数企业会通过各种促销活动来提高经济效益。双11，作为企业管理者的你，会有怎么样的困惑呢？身为客服管理者的你，是不是有遇到这样的情况?客户...[详细]
011/08 09:45美洽客服系统是由成都美洽网络科技有限公司开发的一款基于H5的客服系统。美洽最早从移动客服起家，在短时间内客户量达到了6万+，遍布教育培训、金融、游戏、装...[详细]
011/06 10:26客服是企业与客户沟通的桥梁，大多数人可能会认为做客服最关键的就是嘴巴会说话，只要每次跟客户沟通滔滔不绝地介绍业务介绍产品，熟练地引发客户的购买欲就可以...[详细]
011/06 09:44客户服务就是企业的代言人，它是每一个企业生存和发展的基础。比如遇到一家菜很好吃的饭店，但是对客态度不好，我们绝大数人不会再去第二次，相反，如果一家饭店饭菜好...[详细]
011/05 16:58当下的在线客服行业，通常都会碰到很多问题。这些问题应该怎么样协同呢？ 如接通率低，电话打不进来，客户会说你的服务质量好吗?如果员工技能差，在线利用率低...[详细]
011/05 11:31面对需求量很大，管理很繁琐的客服市场。在线客服系统以一种强有力的优势出现在大众面前。对企业来说，在线客服使用方便，不受时间空间限制，后台方便统一管理。...[详细]
011/05 10:25无论什么年代的服务行业，沟通很重要。当顾客表达不同的意见时，在线客服要力求体谅和理解顾客，表现出“我理解您现在的心情，目前……”或者“我也是这么想的，...[详细]
011/05 09:52市面上的在线客服系统有很多，它可以实现客服与访客文字聊天，视频语，文件传输，离线留言，短信聊天，微信，旺旺等方式沟通，不放过任何和访客交流的机会。那么，在线客服...[详细]
011/04 14:32“客户永远是对的”、“客户就是上帝”，真的如此吗？ 客服是人，而我们真正的客户服务，是根据客户本人的喜好使他满意，而最终客户会感到受到重视，他会把这种好感铭...[详细]
011/04 10:21ProvideSupport是全球在线客户服务软件，具有在线聊天，有手机端和电脑端,真正的实现了安全，稳定，防劫持，抗攻......
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